En Bulk Point, accesible desde https://thebulkpoint.com/, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras máximas prioridades. Este documento describe el tipo de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para proteger tus datos.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en él, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y ofrecerte un mejor servicio, recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra tienda:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de cédula o RUC (para emisión de facturas), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar la transacción según el método seleccionado (transferencia bancaria o tarjetas a través de pasarelas de pago integradas). Bulk Point no almacena los datos de tus tarjetas en nuestros servidores.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en thebulkpoint.com, tiempo de permanencia y datos recolectados mediante cookies para mejorar tu experiencia.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
- Notificar el estado del envío mediante correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp.
- Emitir las facturas y comprobantes correspondientes conforme a la legislación fiscal ecuatoriana.
- Brindar soporte y atención al cliente de forma eficiente.
- Mejorar el rendimiento, la seguridad y el funcionamiento técnico de nuestra plataforma e-commerce.
3. Protección y Seguridad de los Datos (SSL)
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal.
- Nuestro sitio web https://thebulkpoint.com/ cuenta con un Certificado de Seguridad SSL (HTTPS) activo con cifrado de alto nivel. Esto garantiza que toda la información transmitida viaje de forma privada y encriptada.
- Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos, comercializamos ni cedemos tu información personal a terceros.
Tus datos solo se comparten con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación de la compra:
- Empresas de logística y transporte: Proveedores como Servientrega o personal de entregas locales en Cuenca, únicamente con la finalidad de entregar tu paquete.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para la verificación y procesamiento seguro de las transacciones financieras.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente en Ecuador.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar tu experiencia de navegación, recordar los productos agregados a tu carrito de compras y analizar el tráfico web. Puedes desactivar o gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador web en cualquier momento.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
7. Datos de Contacto y Responsable del Tratamiento
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con Bulk Point a través de:
- Sitio web: https://thebulkpoint.com/
- Dirección física: Remigio Crespo Toral 4-30 y Ricardo Muñoz Davila
- Correo electrónico: thebulkpoint@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 098 461 9599
- Ciudad / País: Cuenca, Ecuador.